企業(yè)資源規(guī)劃是一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)運(yùn)營管理平臺，其核心理念是根據(jù)銷售訂單或市場預(yù)測，考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存數(shù)據(jù)，通過MRP(材料需求計(jì)劃)展算，最終準(zhǔn)確安排企業(yè)的生產(chǎn)和采購計(jì)劃，突出計(jì)劃、控制和協(xié)作的主線，整合管理企業(yè)內(nèi)外資源。那么企業(yè)該從那幾點(diǎn)評估ERP系統(tǒng)的效果？朗速小編就給大家科普一下！
從顧客評價(jià)的角度來看。顧客不滿不滿意，不能說ERP成功了。客戶評價(jià)包括企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)維度，分別來自企業(yè)需求和個(gè)人需求。企業(yè)需求歸根結(jié)底是企業(yè)要達(dá)到什么目標(biāo)，解決什么問題，避免什么風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人需求，比如產(chǎn)品的應(yīng)用體驗(yàn)，對廠商和顧問的印象和感受，個(gè)人受益還是受影響。個(gè)人評價(jià)主觀性強(qiáng)，隨意性大。一個(gè)企業(yè)的不同人員，由于他們的立場和角度，以及他們對ERP的不同理解和認(rèn)知，對ERP的成功會有不同的評價(jià)和感受，有時(shí)甚至?xí)泻艽蟮牟煌?/p>
2.從專業(yè)機(jī)構(gòu)評估的角度來看。國外MRP二ABCD評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再適用于ERP成功評價(jià)。引進(jìn)獨(dú)立的項(xiàng)目監(jiān)理和第三方評估機(jī)構(gòu)，對項(xiàng)目實(shí)施全過程進(jìn)行全面、動態(tài)的監(jiān)控和管理，彌補(bǔ)了企業(yè)評價(jià)指標(biāo)單一、評價(jià)方法不科學(xué)、評價(jià)人員不專業(yè)的缺點(diǎn)。
3.從項(xiàng)目驗(yàn)收支付的角度來看。ERP作為一個(gè)項(xiàng)目，必須在目標(biāo)、范圍、質(zhì)量、成本、時(shí)間等因素的約束和平衡下工作。從項(xiàng)目管理的角度來判斷ERP項(xiàng)目的成敗，比如合同履行后，雙方的權(quán)利義務(wù)得到實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目驗(yàn)收交付等等。通常，項(xiàng)目雙方都會將系統(tǒng)上線，成功月份作為項(xiàng)目完成驗(yàn)收的標(biāo)志。事實(shí)上，項(xiàng)目驗(yàn)收并不意味著項(xiàng)目真正成功實(shí)施，有時(shí)軟件供應(yīng)商可能會得到客戶主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而力排眾議，或者出于雙方戰(zhàn)略合作的考慮，以及客戶關(guān)系處理得當(dāng)，客戶妥協(xié)讓步等等。但在正常情況下，項(xiàng)目驗(yàn)收支付和合同的正常履約表明雙方基本認(rèn)可項(xiàng)目結(jié)果。
4.從用戶使用的角度來看。ERP系統(tǒng)成功與否，用戶最有發(fā)言權(quán)，只有長期使用后，大部分用戶才有相對客觀的評價(jià)。比如采購系統(tǒng)是否全部運(yùn)行，企業(yè)高層經(jīng)理是否使用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行管理和決策。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)是否同步生成，賬戶是否一致，數(shù)據(jù)是否正確，員工是否相信系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，企業(yè)是否有人在管理和維護(hù)系統(tǒng)，是否建立了系統(tǒng)要求的工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化。這些都是從用戶的角度來判斷系統(tǒng)實(shí)施的成敗。
眾所周知，MRP是ERP的核心。如果計(jì)劃、生產(chǎn)、成本管理水平?jīng)]有正常運(yùn)行，只停留在財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存水平。毫無疑問，這個(gè)ERP是不完整的，更不用說實(shí)施成功了。
5.從效益的角度來看。由于經(jīng)驗(yàn)曲線的作用，ERP效益很少能在系統(tǒng)上線時(shí)立即顯現(xiàn)出來。ERP產(chǎn)生的各種效益只有在穩(wěn)定運(yùn)行和熟練使用一段時(shí)間后才會逐漸顯現(xiàn)出來。效益評價(jià)是比較前期設(shè)定的效益目標(biāo)，具體效益目標(biāo)可以比較同行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)，根據(jù)目標(biāo)管理的SMART原則制定。效益有無形和有形之分，有形利益容易衡量，無形利益更多的是感知。
此外，還需要注意的是，企業(yè)投入了多少人、財(cái)、物等成本可以很容易地計(jì)算出來，但是所獲得的收益很難說僅僅是實(shí)施ERP系統(tǒng)帶來的，有的是業(yè)務(wù)帶來的，有的是管理帶來的，有的是長期戰(zhàn)略紅利。
關(guān)于ERP項(xiàng)目的效果如何綜合評價(jià)，在此與大家分享，值得注意的是，ERP成功的標(biāo)準(zhǔn)和定義并非一成不變。伴隨著社會、經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對企業(yè)管理和信息化認(rèn)識的逐步提高，ERP成功的延伸和內(nèi)涵也在發(fā)生變化。
綜上所述，上述內(nèi)容就是關(guān)于企業(yè)該從那幾點(diǎn)評估ERP系統(tǒng)的效果的相關(guān)信息，根據(jù)以上內(nèi)容，企業(yè)對企業(yè)該從那幾點(diǎn)評估ERP系統(tǒng)的效果應(yīng)該有了進(jìn)一步的認(rèn)識。如果想要購買使用ERP系統(tǒng)軟件，可以找朗速科技，為企業(yè)量身定制專屬的軟件功能，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和透明公道的價(jià)格，全程給與企業(yè)放心無憂的軟件定制體驗(yàn)。