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erp系統包含的CRM功能是否齊全?

發布時間:2021-11-17

        工欲善其事必先利其器的理念下,很多企業都會采用先進的管理工具來提高企業的效率,ERP系統已經是現代化企業必不可少的一環了。朗速小編今天就來科普一下:erp系統包含的CRM功能是否齊全?


    跨界電商日常的一大部分工作就是處理售前賣方咨詢和售后“客戶關懷”,在ERP系統中建立CRM模塊非常必要。與CRM內容相關的賣方在選擇CRM內容時需要注意。


    跨界電商日常的一大部分工作就是處理售前賣方咨詢和售后“客戶關懷”,在ERP系統中建立CRM模塊非常必要。與CRM內容相關的賣方在選擇CRM內容時需要注意:


    1,多平臺的基礎,站內多賬號信函,留言交流要完善——大多數賣家都是多平臺,多賬號操作,部分平臺涉及關聯問題,站內信不利于進行有效的集中管理,基于這種情況賣方一定要選擇支持多級、多賬戶客服消息支持優秀ERP系統;


    2、“客戶關心”要及時——發貨時及時通知買家,妥投時及時通知賣家,以便獲得好評。本系統的具體功能在這里涉及到,ERP系統出貨時要能及時通知買家已經發貨,同時已發貨的掛號包裹也要實時跟蹤更新物流狀態,既便于賣家及時了解包裹妥投情況,又能及時跟進客服工作。


    此處寫了這么多字不成文,只是為了能夠給跨境電商賣家提供一點選擇制度方面的參考,少點迷茫,少點人云亦云,少走彎路。前面我們講過一些宏觀方面的,這里講的是微觀方面的具體功能,當然還沒有詳細講過,下一步還會在我們的公共平臺上做更詳細的講解,讓大家在ERP系統選擇方面做到心里有數,不被忽悠。


    綜上所述,上述內容就是關于erp系統包含的CRM功能是否齊全?的相關信息,根據以上內容,企業對erp系統包含的CRM功能是否齊全?應該有了進一步的認識。如果想要購買使用erp系統,可以找朗速科技,朗速科技是第一家提出不達標不收費的科技公司,還有可以使用后修改增加百分之三十功能的優質售后服務,讓你的ERP定制全程無憂!


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