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電商ERP系統該如何選型?

發布時間:2020-07-08

  隨著電商經營者對erp系統需求的不斷增大,越來越多的供應商開始重視電商市場,大批供應商的涌入讓本就不太熟悉erp系統的電商管理者在選型時更加頭疼,到底什么樣的才適合自己?朗速科技總結了以下五點,希望能對大家選型有所幫助~

  電商ERP系統的選型方法

  1、看年限

  系統的穩定運行時間和系統的峰值訂貨量是erp系統非常有效的評價標準。作為一個大部分時間服務于零售業務的中臺系統,電商ERP系統與傳統ERP系統的重要區別在于對大促銷的處理能力,離線促銷10倍或20倍的訂單,在線促銷的訂單倍數可達100倍甚至更高,日常系統穩定,系統在促銷時卻癱瘓。除了影響DSR分數外,訂單取消率將增加,客戶服務壓力將隨之增加,庫存周轉率將降低,倉庫運營現場的浪費將增加...

電商erp系統

  另外,當企業業務處于不同的訂單時,系統的功能需求和技術架構需求完全不同。簡而言之,SKU和訂單的數量是不同的,每天10,000個訂單的訂單數量不同于每天1,000個訂單的訂單數量。

  一個可靠的系統,需要在實際運行過程中,不斷被檢驗和打磨,使得各方面的功能都穩定可依賴,因此在選型時一定要考慮廠商的經驗年限。

  2、看品類

  以食品行業來說,對效期和批次的管理要求非常高,但服裝行業效期和批次的要求則不高;文具企業客戶一單多件非常普遍,美妝對于平臺的預售玩法以及倉庫的預打包機制要求非常明確,服裝退換貨比率高……行業和品類的電商業務特性,要求系統對這些行業有非常好的適配性。因此在選型時,采購者可以觀察ERP廠商主要服務的客戶類型。

  3、看未來

  如同打地基,3層樓和30層樓對于地基的要求是不一樣的,電商ERP系統的并發量、架構體系同樣基于不同的訂單量要求會發生變化,日均1000單和日均10000單,對于系統性能、架構穩定性、應對大促單量的挑戰都會發生變化。

  從電商業務的增長角度來看,選型系統不僅要把眼光放在當前,更應該放在未來三年甚至五年,隨著單量的遞增、電商平臺的遞增、業務模式的變化,現有的系統和短期未來的系統是否都能很好的做好支持。

電商

  4、看現場

  ERP的使用現場,反映了真實的系統運用情況。電商ERP系統一定需要有實際運行經驗,只聽銷售所說是不夠的,試用也無法完整反映系統情況,更有效的選型在于去到對方倉庫端實地了解系統的運用情況,包括倉庫的規模、倉庫是否整齊規范、倉庫人員操作是否高效等。真正優秀的廠商是無畏客戶去實體考察的。

  5、看服務

  以SAAS方式提供服務的電商ERP系統從使用上看非常便捷,但實施和服務要比系統本身更為重要。優秀的實施會基于業務規劃相應流程,在倉庫端這點顯得尤其重要。不同的庫位庫區規劃、揀貨方式設定、波次規則都會直接為倉庫作業帶來效率上的提升。

erp系統

  此外,系統的運用同樣也是人與業務、人與系統、系統與業務磨合的過程。系統操作中的規則和問題會被經常提出,原使用人離職新員工需要快速上手、小的bug影響實際作業、新的業務需求需要系統不同的配置、不同系統之間的對接、運營和倉儲系統之間的協同等等,毫無疑問,都需要電商ERP廠商的支持和服務。這時,廠商的服務質量就至關重要。


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