朗速科技在“如何提高ERP系統(tǒng)的用戶體驗”一文中介紹過，系統(tǒng)的用戶體驗是用戶是否喜歡使用的因素之一。那如果ERP系統(tǒng)的用戶體驗問題已經(jīng)解決了，員工還是抗拒使用該怎么辦呢?

1、認真選型

若企業(yè)沒有認真的開展選型工作，極有可能出現(xiàn)實施的ERP系統(tǒng)的功能模塊與實際操作流程不符的情況，這樣不但不能提高工作效率，反而讓員工顛覆以往的流程運行方式，影響工作的順利開展，員工自然會產(chǎn)生抵觸情緒。

在ERP系統(tǒng)選型之前應充分了解企業(yè)的需求和整個經(jīng)營運作流程，讓選擇的系統(tǒng)符合業(yè)務流程管理需求。可通過購買前試用的方式來了解系統(tǒng)的真實功能，有效避免找錯系統(tǒng)帶來的損失。

2、加強培訓

缺乏培訓導致員工不知道如何去操作系統(tǒng)，是員工抗拒使用ERP系統(tǒng)的主要原因之一，因此企業(yè)在上線ERP管理系統(tǒng)的時候，一定要聯(lián)系供應商加強員工的培訓工作，并及時對員工提出的問題做出響應，以確保每一位員工都能流暢的使用系統(tǒng)。

3、強化對ERP系統(tǒng)的理解

大部分人都會對陌生的新鮮事情有一種本能的抗拒。因此，如果員工不了解ERP能幫助企業(yè)解決什么問題，能給自己帶來什么好處，不了解ERP實施的正確策略和戰(zhàn)術，自然很難對ERP項目產(chǎn)生興趣。

為了提高員工使用ERP管理系統(tǒng)的積極性，我們可以向員工說明該系統(tǒng)在提高工作效率、減少他們的工作量和使他們工作更輕松方面的作用。在員工理解了ERP管理系統(tǒng)的好處后，他們自然不會抗拒它了。

4、數(shù)據(jù)集成

企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)之前可能用過進銷存、OA、財務軟件等系統(tǒng)，各部門在原有的系統(tǒng)中收集和保存了大量的數(shù)據(jù)，如果你新上的ERP系統(tǒng)不能對這些數(shù)據(jù)進行集成，那么員工又要從頭進行基礎信息的建設，這會給他們的工作帶來很大的負擔，員工自然會抗拒使用ERP系統(tǒng)。因此在實施ERP系統(tǒng)之前應先考察它是否能提供相應的接口來完成不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成。

以上四點就是對員工抗拒使用ERP系統(tǒng)的原因分析和相應的解決方法，當遇到員工抗拒使用ERP系統(tǒng)的情況時，先要分析具體是什么原因?qū)е碌模拍苡嗅槍π缘倪M行解決。