每年的雙十一等大促期間是電商賣家們最手忙腳亂的時候，一到零點訂單量劇增，對于未使用ERP等管理軟件的賣家來說還可能出現多平臺訂單串在一起等情況，堪稱真正的痛并快樂著!面對這些訂單管理難題，朗速科技認為電商erp系統能助你一臂之力。

一、電商erp系統訂單管理的優勢

1、電商ERP系統提供實時報價、歷史價格查詢、生產訂單進度查詢等銷售管理功能，以及查詢管理、智能采購管理、全過程驗收管理等采購管理功能。

2、賣家在處理訂單時，通常會遇到來自同一個地區、同一個收貨人的很多訂單。如果能統一處理這些訂單，可以明顯減少店主或工作人員的工作量。這個優勢是電商ERP訂單管理系統可以給用戶帶來的幫助。

3、銷售主管或領導可以實時了解企業各階段的銷售情況分析，加強銷售策略，提高企業績效。電商ERP系統自動提示風險因素，幫助企業規避銷售風險。

4、存量預估報表全面整合訂單、庫存及生管系統，使企業隨時掌握最新存貨流量狀況，輕松達成存貨管理。

5、強大的物流監控能力。電商ERP系統可以根據設定的產品驗收要求，對收貨、驗收、檢驗和退貨管理的全過程進行監控，確保產品質量和即時性。并提供交貨延遲分析和產品采購驗收分析的各種報告，以全面評估供應商，有效提高采購質量和效率。

6、電子商務ERP訂單管理系統不僅可以幫助店主查詢訂單，還可以對完成訂單的客戶進行準確的統計。此后，賣家可以根據這些信息進行標簽管理，從而提高這些客戶的忠誠度。

二、電商ERP系統訂單功能模塊

1、訂單的基礎處理

訂單基本處理功能包括訂單信息過濾、訂單合并、訂單快遞選擇、訂單打印。為了完成這些基礎和新訂單處理工作，網店店主有兩種方式可以選擇。一是增加人力投入，二是選擇順手合適的電商ERP系統。在走訪了大多數賣家之后，不難發現，他們中的大部分人都是雙管齊下的，這樣不但提高了訂單處理的效率，而且節省了人力投入。

2、訂單發貨和跟蹤

為了提高訂單打包效率和發貨效率，如果訂單很多，但是網上店主和工作人員很少，一個人必須有多個工作，否則買家可能會因為發貨不及時而受到催促和不滿。在訂單跟蹤管理方面，網店經營者尤其要對出現的異常情況保持高度警覺。

3、售后管理

電商ERP系統提供了一個完整的售后流程:從接收客戶的售后請求，提交售后申請，到售后人員的售后處理，包括退貨和退款等，并且可以統計各種原因。