在數據時代的洪流下，互聯網技術的持續更新，很多行業也都在不斷與時代靠近，企業管理中也時刻加入這一先進思想，采用很多專業的管理工具，幫助優化企業管理，取代人工效率低容錯率高的問題。

朗速高級版CRM以B2B行業為主，曾為超過50000名用戶提供CRM，深受B2B企業的喜愛。對B2B行業CRM實施進行總結，整理出以下十大CRM實用功能：

一、客戶管理。

它是CRM系統最基本的功能，通常它覆蓋了客戶的基本信息，例如名稱、聯系人、聯系方式、公司背景信息，以及使用產品、員工數量等與業務相關的維度記錄。

顧客管理功能是CRM中其它功能的基礎，每個模塊都能調用其數據信息，減少用戶注冊時的工作量。

二、日程管理。

計劃和客戶的交流日程，減少銷售過程中的遺漏，同時，也使銷售工作更加高效。

在CRM中，用戶可以使用計劃管理功能。編制每日計劃，選擇客戶名稱，確定跟蹤目標；在跟蹤過程中，及時為客戶下一步跟蹤做安排，下次溝通的時間，目的等迅速記錄，自動歸檔至當期日程。

三、跟蹤管理。

手機端CRM的普及，讓后續管理更加簡單。

銷售員離開客戶現場時，打開CRM系統，快速的選擇客戶，添加拜訪記錄和下一步計劃，快速完成客戶跟蹤管理。

四、報價管理。

對于B2B行業，報價管理同樣是CRM的高使用率。

要制定具有競爭力的報價，就必須掌握競爭對手信息、顧客需求信息、顧客預算等多方信息。利用CRM系統，報價編制時可快速獲得相關維度信息，選擇意向產品，在線生成報價，還可以一鍵申請特價，由領導在線處理特價申請。

五、項目管理。

在B2B行業，這是項目式銷售非常重視的一個環節。集中于“項目”，管理項目階段。

CRM中的項目管理模塊個性化內容較多，結合企業項目管理的需要而定。

六、合同管理。

CRM智能合同訂單管理，上下游關聯，帳目清晰；

全過程記錄歷史報價，客戶需求“一脈相承”；關聯產品、資金、流轉合同，狀態一目了然；流程自動流轉，預警提醒方式多，記錄客戶需求“一脈相承”；

七、工作管理。

在CRM中，任務管理經常被選擇期忽略，但是它使用戶的腦力勞動大大減少。

八、統計分析。

以往我們要對數據進行分析，工作量繁雜，還容易丟失一些信息源。

利用CRM系統，在線查看日常銷售情況，通過CRM系統對數據的分析整理，可以準確地分析出我們的銷量變化趨勢和一年來的客戶來源。使用CRM系統，能夠在銷售上進行效率分析，并分析銷售需求及改進情況。

九、辦公室移動。

客戶關系管理系統是必不可少的，它們使CRM操作簡單，不受空間和設備的影響?？梢詷O大地降低CRM的使用門檻，提高CRM的利用率。

十、權限管理。

綜上所述，上述內容就是關于CRM系統十大功能的相關信息，根據以上內容，企業對CRM系統應該有了進一步的認識。如果想要購買使用CRM系統軟件，可以找朗速科技，為企業量身定制專屬的軟件功能，并以優質的服務和透明公道的價格，全程給與企業放心無憂的軟件定制體驗。